保証規定
※返品・修理をご希望の際は、（1）お名前と（2）ご注文番号を添えて、お問い合わせフォームよりその旨ご連絡ください。事前にご連絡のない修理・返品はお受けできません。
返品保証
- 商品ご到着後10日以内の返品・返金を承ります。
- 初期不良の場合：返品送料は当店が負担いたします。指定の返品先住所まで、ゆうパックまたはヤマト運輸にて着払いでお送りください。不良・破損箇所を確認後、商品代金と送料を返金いたします。
- お客様都合の場合（イメージと異なるなど）：未使用・未開封（内側の袋が開封されていない状態）の製品のみ返品を承ります。返品送料はお客様のご負担となります。指定の返品先住所まで、ゆうパックまたはヤマト運輸にて元払いでお送りください。未使用・未開封を確認後、商品代金と送料を返金いたします。
- 返品する製品は、緩衝材・新聞紙などを敷き詰めて丁寧に梱包してください。破損や傷は、返金額の減額につながります。
- 上記条件に反して返品がなされた場合は、製品を着払いでお返しすることがございます。
- カスタムオーダーの製品は、初期不良を除き返品対象外です。
修理保証
- 通常使用による消耗の修理を承ります。
- 革製品：生涯保証
- キャンバス製品：5年保証
- 不当な修理・改造、誤使用、天災地変、過度の衝撃による破損の修理はお受けでません。
- 製品の状態、パーツのモデルチェンジ、革の在庫状況などにより、元の状態に戻すことが難しい場合もございます。